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迎中秋 庆国庆


  。无论游客是在餐馆消费还是街边摊铺消费,都应保存好消费票据,若无发票应保存好消费小票或收据等。若游客不幸因食品安全问题受到人身损害的,享有依法获得赔偿的权利,而此时消费票据就是证明双方消费关系最直接、最有效的证据。

  游客若发现酒店房间内安装了摄像装置,应对发现摄像装置的过程先通过手机拍摄视频或照片取证,然后联系酒店工作人员,同时报警。酒店客房属于私密领域,装有摄像头直接侵犯了游客的隐私权,酒店经营者未发现房间装有头,疏于管理职责,存在过错,若给游客造成精神损害,游客能要求酒店承担赔礼道歉、赔偿精神损害抚慰金等侵权责任。

  旅游途中购物,一定要索取正规发票,并核对发票所写产品的名字、规格型号与产品是不是相符;一旦买产品存在问题,发票便是维权的必要证据,游客应谨慎保管好。若销售方存在欺诈行为,以假乱真的,游客可要求增加赔偿所受损失,增加赔偿的金额为商品价款的三倍。

  跟团游中常常会遇到强制购物的情形,虽然国家已经明令禁止不允许带领游客强制消费,但现实中这样的一种情况仍时有发生。建议跟团游游客在旅行中遇到此类问题时,保留好购物小票或其他凭证,尤其对旅行社中途擅自更改项目所产生的费用,要及时索取发票,以便今后发生纠纷时投诉举报提供证据。

  如若发生纠纷,游客可向消费者协会、旅游投诉受理机构投诉;或者行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。

  此外,现在购物大多采用电子支付方式,建议在旅游期间开通指纹支付方式,降低被盗刷风险。

  目前关于所谓的“驴友”自发组织的自助游,暂时并没有特定的法律和法规予以规范,相关责任无法明确,存在法律空白和灰色地带。所以,法律对于自助游的某些纠纷可能是无能为力的。首先提醒“驴友”注意,在自助游出行前最好做充分的事前预防工作,如办理意外伤害险、集体推举若干负责人、协商制定相关的守则制度、初步明确责任等措施,以防事发后造成不必要的相互扯皮现象。其次,需要提醒自驾游的人们,在旅途中切忌贪图方便在路边随便停车,这轻易造成汽车被盗或被扣。最后,提醒需要驾车出省自助游的,如果之前车辆保险承保范围是省内,应当在出行前及时扩大承保范围,以免在省外获得不到保险赔偿。

  1.如果之前车辆保险承保范围是省内,应当在出游前及时扩大承保范围,以免在省外获得不到保险赔偿。2.对于还没成年的人参加自助游的,应由其监护人带领或委托其他成年人带领方可参加。如果组织者允许未成年人单独参加自助游的,组织者应对其承担监护责任。

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