还经过12320、12345、“郑在抗疫”途径、“郑好办”APP等途径广泛搜集社情民意，特别是持续完善“郑好办”上的“防疫服务专区”，，为残疾人、孤寡老人、缓慢病患者等供给专项服务；对封控区内的常见病患者进行上门施治，尽全力处理疫情管控期间老百姓的紧迫就医需求。

  郑州市发布的第73号布告中，对核酸查验测验、日子保证、人员活动、开学授课、收支郑办理等作业进行了清晰，但从当时全市的疫情防控作业情况看，还存在着如：收支小区不顺利、商场保供不均衡、教育教育受影响等客观问题，现已引起了市委、市政府和市疫情防控指挥部的分外的注重。市疫情防控指挥部已组织商务、商场监管、卫健、工信、教育等有关部分，针对当时居民和网友反响激烈的热点问题，加速进行研处，并组织督查组持续进行盯梢问效，以推进快速处理实际问题。

  下一步，郑州市将持续经过热线电话和救助途径，虚心听取广阔市民朋友们的定见主张，关于居民合法、合理、合情的诉求，第一互谦进行处置，关于非常态化问题，耐性做好解疑释惑，真实用心用情重视大众需求，用行用力处理“急难愁盼”，尽力改善郑州疫情防控作业中的缺乏，尽可能为大众的日子供给高质量的便当服务。一起，也请广阔市民朋友们持续自动执行全市疫情防控要求，严格遵守小区收支规则，活跃尽力合作展开核算查验测验，携起手来一起富裕这座“华夏之城”“绿色之城”，全力阻断疫情传达链，齐心协力打败这场疫情遭遇战。

  除封控区外的主城区居民，每天每家可组织1人，持24小时核算查验测验阴性证明、小区暂时收支证，在做好个人防护的前提下，到社区指定地址购买日子物资。暂时收支证由各社区向居民发放，仅限于到社区指定地址采买日子必须品，制止在外扎堆集合，不得跨区域活动、不得作为乘坐公共交通工具的凭据。

  严控采买互谦，采买后当即回来家中，原则上对超出1小时的人员，减免后续出行次数。小区居民出门请佩戴好口罩，坚持安全交际间隔，做完核酸查验测验后当即回来家中，不扎堆谈天、不集合健身、不长互谦室外停留。

  疫情防控、医疗救助、应急抢险、垃圾处理、行政法律、保证城市根本运转的水、电、燃气、通讯、快递、外卖、农贸商场等职业从业人员，身着工装，持所在单位开具的相关证明，在做好自我防护的前提下，凭身份证、健康码绿码、24小时内核酸检测阴性证明，可正常外出，社区、楼院卡口作业人员查验相关证明资料后应予以通行。

  军警、120等特种车辆凭自身特别标识可直接通行，其它车辆上路行进，需持有各级疫情防控指挥部印发的车辆通行证或商务部分印发的保供物资运送通行证，原则上私家车不予通行，鼓舞乘坐公共交通。